Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) разработана в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с учетом изменений 2025-2026 гг.), Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853 «Правила предоставления гостиничных услуг», а также иными нормативными правовыми актами в области защиты персональных данных .
1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее — Пользователи, Гости, Субъекты персональных данных), которую Оператор (Администрация сайта) может получить при использовании ими сайта seahotels-group.ru (далее — Сайт), а также при бронировании и проживании в объектах размещения сети Seahotels Group.
1.3. Оператор:
· Индивидуальный предприниматель Казиев Руслан Абумуслимович
· ИНН: 051203155620
· ОГРНИП: 324237500402522
· Дата регистрации: 25 сентября 2024 г.
· Юридический адрес (адрес регистрации): 353282, Россия, Краснодарский край, г. Горячий Ключ, ст-ца Мартанская, ул. Октябрьская, д. 4
· Адрес осуществления деятельности (фактический): Объекты размещения сети Seahotels Group, расположенные в Краснодарском крае, г. Горячий Ключ, ст-ца Мартанская.
1.4. Используя Сайт, заполняя формы бронирования, обратной связи или регистрируясь на Сайте, Пользователь выражает свое безоговорочное согласие с настоящей Политикой. В случае несогласия Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов Сайта.
1.5. Действие Политики не распространяется на сайты третьих лиц (платежные системы, партнеры по экскурсионному обслуживанию и трансферу), на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2. Правовые основания обработки персональных данных
2.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
· Конституция РФ, Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».
· Гражданский кодекс РФ, Федеральный закон № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
· Правила предоставления гостиничных услуг в РФ (Постановление Правительства РФ № 1853) .
· Договоры, заключаемые между Оператором и Пользователем (публичная оферта, договор на бронирование и проживание).
· Согласие Пользователя на обработку его персональных данных (в случаях, когда обработка не является необходимой для исполнения договора или требования законодательства, например, для получения рекламных рассылок).
3. Персональные данные, которые мы собираем
3.1. Администрация сайта может собирать следующие категории персональных данных:
· Данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно:
· Для бронирования и заселения: фамилия, имя, отчество, дата рождения, гражданство, данные документа, удостоверяющего личность (серия, номер, кем и когда выдан), адрес регистрации, контактный номер телефона, адрес электронной почты .
· Для обратной связи и подписки: имя, адрес электронной почты (e-mail), номер контактного телефона.
· Дополнительные сведения (по желанию Гостя): информация о пищевых предпочтениях (аллергии, тип питания), особые пожелания к проживанию .
· Платежная информация: реквизиты банковской карты (обработка платежей осуществляется через защищенные каналы платежных партнеров, Оператор не хранит полные данные карт).
· Данные, собираемые автоматически: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, данные об устройстве, источник перехода на сайт (referrer), дата и время посещения, просмотренные страницы, файлы cookie.
4. Цели сбора и обработки персональных данных
4.1. Администрация сайта обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:
· Оформление бронирования и исполнение договора гостиничного обслуживания: Идентификация Гостя, обработка заявок на бронирование, регистрация Гостя в соответствии с Правилами регистрационного учета (включая передачу данных в органы МВД), заселение в номер, предоставление услуг проживания и питания .
· Связь с Гостем: Информирование о статусе бронирования, изменение условий брони, решение вопросов, связанных с проживанием, направление чеков и закрывающих документов.
· Маркетинг и реклама: Направление Пользователю информационных и рекламных сообщений о специальных предложениях, акциях, новостях отелей сети (только при получении отдельного согласия на такие рассылки). Пользователь может в любой момент отказаться от рассылки.
· Улучшение сервиса: Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных, анализ пользовательской активности для улучшения качества работы Сайта и сервисов отелей.
· Безопасность: Обеспечение безопасности и защиты от мошенничества при осуществлении платежей и бронирований.
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них (в том числе на бумажных носителях — анкеты гостей).
5.2. Локализация баз данных. Сбор, запись, систематизация и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются исключительно с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации .
5.3. Администрация сайта принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
5.4. Администрация сайта вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
* Пользователь выразил свое согласие на такие действия.
* Передача необходима для исполнения договора (например, передача данных платежному шлюзу для проведения оплаты, передача данных в правоохранительные органы в рамках миграционного учета, передача данных партнерам для организации экскурсий или трансфера, если это предусмотрено услугой).
* Передача предусмотрена российским законодательством (по запросу суда, МВД, Роскомнадзора).
5.5. Срок обработки и хранения персональных данных определяется целями, для которых они были собраны. Данные гостей хранятся в течение срока, необходимого для исполнения договора, и последующего срока хранения, установленного законодательством РФ (в частности, налоговым законодательством — не менее 5 лет) .
5.6. По достижении целей обработки или в случае отзыва согласия Пользователем данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законом.
6. Согласие на обработку персональных данных
6.1. В соответствии с ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ (ред. от 01.09.2025) согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов, которые подписывает субъект персональных данных .
6.2. Для целей исполнения договора гостиничного обслуживания (бронирование, заселение, оказание услуг) отдельное согласие не требуется, так как обработка осуществляется на основании п. 2 и п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (исполнение договора и обязанностей по закону). В договоре содержится информация о целях и объеме обработки данных .
6.3. Для целей, не связанных с исполнением договора (например, для направления рекламных и информационных рассылок, публикации фото- и видеоматериалов с участием Гостя в рекламных целях), Оператор запрашивает отдельное согласие. Такое согласие оформляется путем проставления отдельной галочки ("чекбокса") в формах сбора данных на Сайте или подписания отдельного документа.
7. Использование файлов cookie и счетчиков
7.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для анализа поведения пользователей, персонализации контента и улучшения работы сайта.
7.2. При первом посещении Сайта Пользователю отображается баннер с информацией об использовании cookie. Продолжая использовать Сайт, Пользователь подтверждает свое согласие на использование cookie.
7.3. На Сайте установлены счетчики Яндекс.Метрика для сбора обезличенных статистических данных о посещаемости и поведении пользователей. Данные обрабатываются с использованием серверов, расположенных на территории РФ .
8. Заключительные положения
8.1. Администрация сайта имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
8.2. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обращаться:
· По электронной почте: hotels_gel@mail.ru
· По телефону: +7 (993) 310-36-36
· Почтовым отправлением по юридическому адресу: 353282, Россия, Краснодарский край, г. Горячий Ключ, ст-ца Мартанская, ул. Октябрьская, д. 4
8.3. Настоящая Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) разработана в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с учетом изменений 2025-2026 гг.), Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853 «Правила предоставления гостиничных услуг», а также иными нормативными правовыми актами в области защиты персональных данных .
1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее — Пользователи, Гости, Субъекты персональных данных), которую Оператор (Администрация сайта) может получить при использовании ими сайта seahotels-group.ru (далее — Сайт), а также при бронировании и проживании в объектах размещения сети Seahotels Group.
1.3. Оператор:
· Индивидуальный предприниматель Казиев Руслан Абумуслимович
· ИНН: 051203155620
· ОГРНИП: 324237500402522
· Дата регистрации: 25 сентября 2024 г.
· Юридический адрес (адрес регистрации): 353282, Россия, Краснодарский край, г. Горячий Ключ, ст-ца Мартанская, ул. Октябрьская, д. 4
· Адрес осуществления деятельности (фактический): Объекты размещения сети Seahotels Group, расположенные в Краснодарском крае, г. Горячий Ключ, ст-ца Мартанская.
1.4. Используя Сайт, заполняя формы бронирования, обратной связи или регистрируясь на Сайте, Пользователь выражает свое безоговорочное согласие с настоящей Политикой. В случае несогласия Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов Сайта.
1.5. Действие Политики не распространяется на сайты третьих лиц (платежные системы, партнеры по экскурсионному обслуживанию и трансферу), на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2. Правовые основания обработки персональных данных
2.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
· Конституция РФ, Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».
· Гражданский кодекс РФ, Федеральный закон № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
· Правила предоставления гостиничных услуг в РФ (Постановление Правительства РФ № 1853) .
· Договоры, заключаемые между Оператором и Пользователем (публичная оферта, договор на бронирование и проживание).
· Согласие Пользователя на обработку его персональных данных (в случаях, когда обработка не является необходимой для исполнения договора или требования законодательства, например, для получения рекламных рассылок).
3. Персональные данные, которые мы собираем
3.1. Администрация сайта может собирать следующие категории персональных данных:
· Данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно:
· Для бронирования и заселения: фамилия, имя, отчество, дата рождения, гражданство, данные документа, удостоверяющего личность (серия, номер, кем и когда выдан), адрес регистрации, контактный номер телефона, адрес электронной почты .
· Для обратной связи и подписки: имя, адрес электронной почты (e-mail), номер контактного телефона.
· Дополнительные сведения (по желанию Гостя): информация о пищевых предпочтениях (аллергии, тип питания), особые пожелания к проживанию .
· Платежная информация: реквизиты банковской карты (обработка платежей осуществляется через защищенные каналы платежных партнеров, Оператор не хранит полные данные карт).
· Данные, собираемые автоматически: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, данные об устройстве, источник перехода на сайт (referrer), дата и время посещения, просмотренные страницы, файлы cookie.
4. Цели сбора и обработки персональных данных
4.1. Администрация сайта обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:
· Оформление бронирования и исполнение договора гостиничного обслуживания: Идентификация Гостя, обработка заявок на бронирование, регистрация Гостя в соответствии с Правилами регистрационного учета (включая передачу данных в органы МВД), заселение в номер, предоставление услуг проживания и питания .
· Связь с Гостем: Информирование о статусе бронирования, изменение условий брони, решение вопросов, связанных с проживанием, направление чеков и закрывающих документов.
· Маркетинг и реклама: Направление Пользователю информационных и рекламных сообщений о специальных предложениях, акциях, новостях отелей сети (только при получении отдельного согласия на такие рассылки). Пользователь может в любой момент отказаться от рассылки.
· Улучшение сервиса: Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных, анализ пользовательской активности для улучшения качества работы Сайта и сервисов отелей.
· Безопасность: Обеспечение безопасности и защиты от мошенничества при осуществлении платежей и бронирований.
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них (в том числе на бумажных носителях — анкеты гостей).
5.2. Локализация баз данных. Сбор, запись, систематизация и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются исключительно с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации .
5.3. Администрация сайта принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
5.4. Администрация сайта вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
* Пользователь выразил свое согласие на такие действия.
* Передача необходима для исполнения договора (например, передача данных платежному шлюзу для проведения оплаты, передача данных в правоохранительные органы в рамках миграционного учета, передача данных партнерам для организации экскурсий или трансфера, если это предусмотрено услугой).
* Передача предусмотрена российским законодательством (по запросу суда, МВД, Роскомнадзора).
5.5. Срок обработки и хранения персональных данных определяется целями, для которых они были собраны. Данные гостей хранятся в течение срока, необходимого для исполнения договора, и последующего срока хранения, установленного законодательством РФ (в частности, налоговым законодательством — не менее 5 лет) .
5.6. По достижении целей обработки или в случае отзыва согласия Пользователем данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законом.
6. Согласие на обработку персональных данных
6.1. В соответствии с ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ (ред. от 01.09.2025) согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов, которые подписывает субъект персональных данных .
6.2. Для целей исполнения договора гостиничного обслуживания (бронирование, заселение, оказание услуг) отдельное согласие не требуется, так как обработка осуществляется на основании п. 2 и п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (исполнение договора и обязанностей по закону). В договоре содержится информация о целях и объеме обработки данных .
6.3. Для целей, не связанных с исполнением договора (например, для направления рекламных и информационных рассылок, публикации фото- и видеоматериалов с участием Гостя в рекламных целях), Оператор запрашивает отдельное согласие. Такое согласие оформляется путем проставления отдельной галочки ("чекбокса") в формах сбора данных на Сайте или подписания отдельного документа.
7. Использование файлов cookie и счетчиков
7.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для анализа поведения пользователей, персонализации контента и улучшения работы сайта.
7.2. При первом посещении Сайта Пользователю отображается баннер с информацией об использовании cookie. Продолжая использовать Сайт, Пользователь подтверждает свое согласие на использование cookie.
7.3. На Сайте установлены счетчики Яндекс.Метрика для сбора обезличенных статистических данных о посещаемости и поведении пользователей. Данные обрабатываются с использованием серверов, расположенных на территории РФ .
8. Заключительные положения
8.1. Администрация сайта имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
8.2. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обращаться:
· По электронной почте: hotels_gel@mail.ru
· По телефону: +7 (993) 310-36-36
· Почтовым отправлением по юридическому адресу: 353282, Россия, Краснодарский край, г. Горячий Ключ, ст-ца Мартанская, ул. Октябрьская, д. 4
8.3. Настоящая Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.